『イエタテ』の評判は？口コミを分析【2つのデメリットも解説】

『くふうイエタテりカウンター』って聞いたことないけど大丈夫なの？

使って問題ないのか気になる姿勢、すごくわかります。

『スーモカウンター』やHOME’Sの『住まいの窓口』なら分かるけど『イエタテ』は初耳ですよね。

人生で一番高い買い物と言われている「家」。注文住宅を建てるとなると数千万円もかかります。

何事も慎重にならざるを得ません。今回はあなたに代わって、『イエタテ』の口コミや評判を調査。

ハウスメーカー探しで同サービスを使っても良いか解説します。

評判を調べた結果：『イエタテ』は安心して使える

以下を理由に『くふうイエタテカウンター』は使っても大丈夫なサービスと言えそうです。

• 利用者の満足度が高い（ユーザー満足度調査は94.5％）
• 『イエタテ』の社員からの評判も良い（法令遵守のスコアは5点中4点で運営が健全である証）
• 運営会社は上場企業のグループ会社で経営の透明性が求めらており健全な運営が期待できる
• 競合で大手の『スーモ』などに匹敵するサービスで家づくりの相談先として頼りがいがある

それぞれ分かりやすく解説します。目次の見出しをクリックすれば該当の解説が読めます。

タイパ重視で『イエタテ』のことを知りたい方は、目次から気になる解説をご確認ください。

『イエタテ』の評判分析：顧客満足度は94.5％

『イエタテ』が行ったユーザー満足度調査によると利用した94.5％が満足と答えています。

実際に『イエタテ』を利用した方からは以下のような口コミ投稿がありました。

公式サイトでの口コミ

説明が大変分かりやすく、知らないことを学べました。 アドバイザーの雰囲気も良かったです。 短時間の相談にもかかわらず、紹介された工務店の資料を見ると自分たちにすごく合っているなと感じました。 相談前は、ギフト券をもらえるから行こうかくらいの気持ちでしたが、行ってよかったと心から思いました。

引用元：https://www.sumailab.net/counter/voice/kakitagawa/voice_detail/390/

お家を建てるときに必要な情報や知識を教えていただくことができ、安心して話を進められます。 スムーズにこちらの要望や不明点を聞き、共感していただけてとても楽しく相談窓口することができました。ありがとうございした！

引用元：https://www.sumailab.net/counter/voice/fujiminami/voice_detail/405/

個人で数多くある工務店・ハウスメーカーから自分たちの要望にあった会社を見つけるのは難しいと思いますが、その手助けをしてもらえました。

引用元：https://www.sumailab.net/counter/voice/kakitagawa/voice_detail/388/

知らなかったことや、必要だと思うことを色々と教えていただきとても為になりました。 親切丁寧にご対応頂き感謝しています。 色々と読んだりサイトを拝見してじっくり考え、また相談させていただきたいと思いました。

引用元：https://www.sumailab.net/counter/voice/kakitagawa/voice_detail/424/

『イエタテ』の運営会社は安全？

「イエタテというサービスを初めて知った…運営している会社は大丈夫なの？」

…という方に向けて『イエタテ』を運営している会社の安全性・信頼性について解説します。

私としては以下の2つを理由に信用に足る会社だと考えています。それぞれ解説しましょう。

• 上場会社のグループ企業で法的に健全な運営が求められる状態
• 運営会社で働く人の評価が高い（とくに法令遵守の評価が高い）

上場会社のグループで健全な経営が求められる

『イエタテ』は住宅・不動産メディアを展開する株式会社くふう住まいがという企業が運営。

家計簿アプリ「zaim」などを手掛けるくふうカンパニーホールディングスグループ企業です。

親会社は東京証券取引所マザーズ市場に上場しています。

一般論として、上場企業のグループ会社は以下のような統制を法的に求められます。

• 間接的に上場企業の金融商品取引法の規制対象になる
  ⇒財務情報が開示対象となり、適正な会計処理や監査が求められる
  ⇒親会社の会計監査の対象となり、財務管理の透明性が求められる
• J-SOX法の対象となる（内部統制報告制度の対象となる）
  ⇒内部統制とは企業が企業活動を効率的かつ健全に運営するためのルールや仕組みのこと
  ⇒「財務報告の信頼性」「事業活動に関わる法令等の遵守」「資産の保全」が求められる

大まかに言うと、上場企業の親会社を持つ子会社は健全な事業運営を法的に求めらるというワケです。

健全な経営をしないと、指摘・ペナルティを受けますが、非上場だとこうした取り組みが求められません。

上記を踏まえると、上場企業の親会社を持つ『イエタテ』の運営会社は健全な企業だと言えそうです。

社員の評判が高く健全性の高さがすでに表れている

『会社の評判』（エン・ジャパン運営）では35名の回答で3.4点の結果が出ています。

企業口コミサイト『オープンワークス』だと28名の回答で5点中3.38点。

法令遵守のスコアは4点と高評価です。コンプライアンスを遵守している組織といえます。

利用者の立場からすると法令遵守が高得点なのは安心材料といえるでしょう。

「法令遵守している組織＝イエタテのサービスは健全に運営されている」と考えれるからです。

社員の評価からみても、『イエタテ』は安心して利用できるサービスと言えるのではないでしょうか。

『イエタテ』を使う2つのメリット

「イエタテは使っても大丈夫なサービスというのは分かった。んでどんなメリットがあるの？」

…という方に向けて『イエタテ』を利用するメリットについて解説します。

具体的には以下のメリットがあります。それぞれ分かりやすく解説しましょう。

• 家づくりのいろんな相談ができる
• プロの助言で誤った判断を防げる

家づくりのいろんな相談ができる

イエタテの相談カウンターでは、家づくりに関するさまざまな相談が可能です。

• 予算や希望に合った住宅会社の紹介
• 資金契約や住宅ローン、税金に関するアドバイス
• 土地探しの相談
• 「戸建てかマンションか」「注文住宅か戸建て住宅か」などの相談

「建築予定はまだ先」「なんとなく家を建てたいと思っている」という状態でも相談できます。

人生を左右する家づくりで、本やネットで自分なりに情報を集めて自分で決断するのは大変です。

家づくりに関する様々な悩みを『イエタテ』を通して、解決できる点はメリットと言えるでしょう。

“中立のプロ”の助言で誤った判断を防げる

イエタテのカウンターは、参画している住宅会社の販売促進費で運営されています。

特定の住宅会社からの資金で運営しているわけではありません。

中立だからこそ、『イエタテ』は住宅会社ごとにメリット・デメリットを利用者に伝えられます。

（※特定の会社の資金で運営しているとどうしてもその会社のデメリットは伝えづらくなるため）

家は人生で最も高い買い物です。『イエタテ』を利用すればプロからフラットな意見がもらえます。

後悔しない最適な選択ができる点も『イエタテ』を使うメリットの1つです。

『イエタテ』の2つのデメリット

「メリットだけじゃないよね？競合と比べてイエタテの弱みや注意点も知りたい」

…という方に向けて、デメリットを解説します。具体的には以下の2つが弱みと言えるでしょう。

• 店舗が少なく気楽に行きづらい
• Web面談がなく忙しい人は不向き

店舗が少なく気楽に行きづらい

『イエタテ』の店舗は2025年2月時点で以下のエリアで展開しています。

都道府県	店舗数	店舗
静岡県	7店舗	・アピタ静岡店（静岡市駿河区） ・ベイドリーム清水店（静岡市清水区） ・イオン浜松西店（浜松市中区） ・プレ葉ウォーク浜北店（浜松市浜北区）など
愛知県	4店舗	・アピタ向山店（豊橋市） ・アピタ岡崎北店（岡崎市） ・ギャラリエアピタ知立店（知立市）
山梨県	1店舗	・ラザウォーク甲斐双葉店（甲斐市）
栃木県	1店舗	・アピタ宇都宮店（宇都宮市）
岐阜県	1店舗	・マーサ21店（岐阜市）
群馬県	1店舗	・アピタ高崎店（高崎市）

特に静岡と愛知に店舗が集中しています。それ以外の地域では、利用できる店舗が限られています。

大手の『住まいの窓口』や『スーモカウンター』は全国に多くの店舗を構えています。

利用できるエリアやアクセス面では圧倒的に有利です。

『イエタテ』はエリア展開が狭く、店舗数も少ないため、気軽に訪れることが難しいです。

このため、利用者の選択肢が限られる点はデメリットと言えるでしょう。

Web面談がなく忙しい人は不向き

イエタテはオンライン相談に対応していません。店舗に足を運んでの対面相談が必須です。

対して、競合の『住まいの窓口』や『スーモカウンター』ではオンライン相談や電話相談ができます。

仕事や家事で忙しい方でも、自宅から手軽に相談できる点が大きな利点です。

イエタテは店舗相談が主となるため、忙しくて時間が取れない方には不便かもしれません。

『イエタテ』の利用の流れ

「イエタテに少し興味が湧いた。使い方を知りたい」

…という方に向けて利用方法の流れを解説します。具体的には以下のとおりです。簡単に利用できます。

まとめ

改めて『イエタテ』の評判や運営会社の信用性、『イエタテ』のメリット・デメリットをまとめます。

• 利用者の満足度が高い（満足度調査は94.5％）
• 『イエタテ』の社員からの評判も良い（法令遵守のスコアは5点中4点）
• 運営会社は上場企業のグループ会社で経営の透明性が求めらており健全な運営が期待できる
• 競合で大手の『スーモ』などに匹敵するサービスで家づくりの相談先として頼りがいがある
• メリット：中立のプロに家づくりに関する様々な相談が可能。家づくりが捗る
• デメリット：競合と比べて店舗数が少なく、Web面談も未対応。利用できる人が限られる

大手のスーモの『スーモカウンター』やHOME’Sの『住まいの窓口』に匹敵するサービスが受けられます。

「ハウスメーカー選びで悩んでいる」「家づくりに漠然と不安がある」

…という方は『イエタテ』を使うと悩みが解消できるでしょう。

自分が理想とする家とは何か、解像度をあげて家づくりをぐっと進めたい方にお勧したいサービスです。