【忖度なし】『イエタテ』の評判は？277件の口コミを分析

『くふうイエタテカウンター』って聞いたことないけど、大丈夫なの？

『スーモカウンター』やHOME’Sの『住まいの窓口』なら分かるけど、『イエタテ』は初耳ですよね。

はじめて聞くサービスだとなんか不安になってしまいますよね。その気持ち分かります。

人生で一番高い買い物と言われている「家」。それに関するサービスなら慎重になるものです。

今回はあなたに代わって、『イエタテ』の口コミや評判を調査。

家づくりの相談先として『イエタテ』を使っても良いか解説します。

ハウスメーカー選び、もうクタクタ…

先に結論：『イエタテ』は高評価で安心感もある

『イエタテ』の利用に悩んでおり、評判を調べてこの記事にたどり着いた方も多いと思います。

先に結論をお伝えすると、以下を理由に評判が良く、安心して使えるサービスと言えそうです。

『イエタテ』の評判：顧客満足度は94.5％と高い

『イエタテ』が行ったユーザー満足度調査によると利用した94.5％が満足と答えています。

実際に『イエタテ』を利用した方からは以下のような口コミ投稿がありました。

公式サイトでの口コミ

説明が大変分かりやすく、知らないことを学べました。 アドバイザーの雰囲気も良かったです。 短時間の相談にもかかわらず、紹介された工務店の資料を見ると自分たちにすごく合っているなと感じました。 相談前は、ギフト券をもらえるから行こうかくらいの気持ちでしたが、行ってよかったと心から思いました。

引用元：https://www.sumailab.net/counter/voice/kakitagawa/voice_detail/390/

お家を建てるときに必要な情報や知識を教えていただくことができ、安心して話を進められます。 スムーズにこちらの要望や不明点を聞き、共感していただけてとても楽しく相談窓口することができました。ありがとうございした！

引用元：https://www.sumailab.net/counter/voice/fujiminami/voice_detail/405/

個人で数多くある工務店・ハウスメーカーから自分たちの要望にあった会社を見つけるのは難しいと思いますが、その手助けをしてもらえました。

引用元：https://www.sumailab.net/counter/voice/kakitagawa/voice_detail/388/

競合より満足度は低いが僅差のため問題ない

住宅相談サービスで有名な『スーモカウンター』も満足度調査を行なっています。

2社の満足度調査を比べると以下のとおりです。

• 『スーモカウンター』：97.2％

• 『イエタテ』：94.5％

『イエタテ』のほうが低いですが、その差はわずか2.7ポイント。

いち利用者からみたら『スーモカウンター』に匹敵する満足度と言っても良さそうです。

『イエタテ』の評判：Google評価は4.77点と高い

『イエタテ』は、全国に28店舗あります。これら全てのGoogle上の口コミを確認してみました。

評価がついている店舗は26店舗で、平均が5点中4.77点と非常に高いことが判明。

しかも、評価が付いている店舗の約7割が4.7点以上もついています。

全国的満足度の高い相談サービスであることが分かり、前述した満足度調査の高さも納得です。

Googleの口コミ一覧（良い評判）

マイホーム検討のため、お伺いしました。親身になって話を聞いてもらい、ためになる情報もいただけました。

住宅の購入でまず住宅展示場に行っても、どこのメーカーが良いかわからなくなり、今回利用しましたが、再度1から住宅購入について考えるいい機会になりました。

https://maps.app.goo.gl/eCVg6hZ2k83rcsQHA

何も準備していかなかったのですが、こちらの希望をとても丁寧に確認してから説明いただき、色々勉強になることばかりでした。

子連れだったのですが、飲み物やお菓子もご用意してもらい助かりました。柏駅からモラージュまで送迎バスが出てるのでそれを使えば行きやすいと思います。

https://maps.app.goo.gl/3AWQQzbnqeyKJN6k7

アドバイザーの方が住宅建設にかかる希望や予算などを聞き取り、丁寧に説明をしてくれました。

夫婦間で互いの理想のテイストなどが分かったり、資金的な面から建築会社を紹介いただいたりと今後のマイホーム計画がうまく進みそうです。
ありがとうございました。

https://maps.app.goo.gl/GhJF2Q3kpGaLZw1g7

フレンドリーで話しやすいスタッフさんたちでした。家族で調べて話しているだけでは整理できなかったことが明白になり、相談して良かったです。

大手メーカーではなく、地元の工務店を探していたので、ぴったりでした。それぞれの建築会社の特徴や、担当者さんのお人柄まで教えていただき、安心して選択ができるなと感じました。

また、小さい子供が遊ぶスペースもあり、たまたまかもしれませんが遊んでいただき、打ち合わせに集中できたので、とても助かりました。

https://maps.app.goo.gl/XK69Uy5FcGFGjCdA7

住宅メーカーや工務店を探す際に訪問しました。ご担当いただいた担当さんは最初から最後まで明るく、知識も経験も豊富で、しっかりヒアリングした上で私達にあったメーカーを数社紹介いただき、来社予約なども迅速に行ってくれました。

住宅展示場では出会えない地元の工務店さんなど、素人では探しにくい会社で、担当さんがメーカーの営業さんの人格などを知り得た上で紹介してもらえ、選定する上での大事な点や、見てきた方が良いところなど沢山教えてくれて、大変参考になったのと同時に、家づくりをする上で問題となる点も親身に相談に乗って下さいました。

初めての家づくりで難しい事や経験の必要な部分を補ってくれて、思い切って訪問してみて良かったです。

https://maps.app.goo.gl/bMcnW7Eic8H1gors5

Googleの口コミ一覧（悪い評判）

一度訪問後は、LINEで、対応できたのはよいが、基本は、紹介された、建設会社との、やりとりになった。

非常に、無駄な時間を過ごしてしまった。イエタテが悪いのかわからないが、提案いただいた建設会社と間取りを4か月ほとやりとりし予算オーバーな提案もらい修正していたら、建設会社からいきなり連絡来なくなった。

そのため、もう、一つの会社を提案してもらったが、そちらは、一度訪問したきり何も連絡なく、、、2か月経過したねで、イエタテに、頼ることを諦め振り出しになりました。

自分でいろいろ相談に行ったが、この期間に、物価高騰、資材高騰で、希望予算で建築費できなくなっている。

半年以上、これは厳しかった、、、。もっと仲介頼れば良かったのか？

https://maps.app.goo.gl/3tPEoLxWMePz8TE48

なんの知識もない方が選択式の質問通りに話を進めて最後に工務店やハウスメーカーを紹介してくれます。課長クラスの営業マンを紹介してくれました。また、地場の工務店がおすすめです！と圧がすごかったのですが何がいいかの説明も特になく。ネットで調べてすぐ分かるような情報しか持っていないので相談にはならないでしょう。

結構行く意味ないです。直接HM行ったほうが、絶対いいです。

https://maps.app.goo.gl/48JhCqQY2jyx3WvH8

全国28店舗のGoogle評価一覧

店舗	評価（5点満点）	口コミ数	2以下の口コミ数
くふうイエタテカウンター アピタ宇都宮店	4.3	12件	1件
くふうイエタテカウンター フォレストモール新前橋店	4.8	12件	なし
くふうイエタテカウンター アピタ高崎店	4.9	16件	なし
くふうイエタテカウンター いせさきガーデンズ店	5.0	13件	なし
くふうイエタテカウンター ニットーモール熊谷店	4.8	9件	なし
くふうイエタテカウンター モラージュ柏店	4.9	22件	なし
くふうイエタテカウンター ラザウォーク甲斐双葉店	4.4	13件	2件
くふうイエタテカウンター マーサ21店	4.9	11件	なし
くふうイエタテカウンター イオンタウン大垣店	4.8	10件	なし
くふうイエタテカウンター イオンタウン富士南店	4.5	11件	1件
くふうイエタテカウンター サントムーン柿田川店	4.9	23件	なし
くふうイエタテカウンター 静岡店	5.0	9件	なし
くふうイエタテカウンター ベイドリーム清水店	4.8	6件	なし
くふうイエタテカウンター アピタ磐田店	5.0	10件	なし
くふうイエタテカウンター イオン浜松西店	4.7	7件	なし
くふうイエタテカウンター プレ葉ウォーク浜北店	5	12件	なし
くふうイエタテカウンター アピタ向山店	4.7	17件	なし
くふうイエタテカウンター アピタ岡崎北店	4.7	13件	なし
くふうイエタテカウンター 豊田T-FACE店	5	5件	なし
くふうイエタテカウンター ギャラリエアピタ知立店	4.7	7件	なし
くふうイエタテカウンター イオンタウン有松店	−	−	−
くふうイエタテカウンター 一宮イチ・ビル店	−	−	−
くふうイエタテカウンター イオン瀬戸みずの店	4.4	5件	なし
くふうイエタテカウンター イオン春日井店	4.4	5件	2件
くふうイエタテカウンター イオン小牧店	5	5件	なし
くふうイエタテカウンター 日永カヨー店	4.7	6件	なし
くふうイエタテカウンター リノアス八尾店	5	13件	なし
くふうイエタテカウンター イオンタウン松原店	4.8	5件	なし

ハウスメーカー選び、もうクタクタ…

『イエタテ』の運営会社は上場グループで安心

「評判は良いのはわかったけど、『イエタテ』を運営している会社は大丈夫なの？」

…という方に向けて『イエタテ』を運営している会社の安全性・信頼性について解説します。

以下の2つを理由に安心できる会社と言えそうです。

上場会社のグループのため健全な経営が求められる

『イエタテ』の運営会社は、くふうカンパニーホールディングスのグループ会社。

同ホールディングスは、東京証券取引所マザーズ市場に上場している企業です。

上場企業の親会社を持つ子会社は、法的に健全な事業運営を求めらます。

• 財務情報が開示対象となり、適正な会計処理や監査が求められる
• 「財務報告の信頼性」「事業活動に関わる法令等の遵守」「資産の保全」が求められる

『イエタテ』の運営会社は、健全な運営をせざるを得ない状態。

利用者目線で言えば、安全な運営を行なっていると言えるため安心材料の1つになります。

社員の評判が高く健全性の高さがすでに表れている

『会社の評判』（エン・ジャパン運営）では35名の回答で3.4点の結果が出ています。

企業口コミサイト『オープンワークス』だと28名の回答で5点中3.38点。

法令遵守のスコアは4点と高評価です。コンプライアンスを遵守している組織といえます。

「法令遵守している組織が、イエタテのサービスを支えているということになるため、

利用者の立場からすると法令遵守が高得点なのは安心材料といえるでしょう。

『イエタテ』のメリット・デメリット

「イエタテが大丈夫なサービスというのは分かった。んでどんなメリット・デメリットがあるの？」

…という方に向けて『イエタテ』のメリット・デメリットをお伝えします。

具体的には以下のメリットがあります。それぞれ分かりやすく解説しましょう。

【✕】競合と比べて店舗数が少ない

『イエタテ』の店舗は2025年11月時点で以下のエリアで展開しています。

都道府県	店舗数
栃木	1
群馬	3
埼玉	1
千葉	1
山梨	1
岐阜	2
静岡	7
愛知	9
三重	1
大阪	2

大手の『住まいの窓口』や『スーモカウンター』は全国に多くの店舗を構えています。

競合と比べると店舗数が少ないです。住んでいる地域によっては、来店しづらいでしょう。

【✕】オンライン相談ができない

競合の『住まいの窓口』や『スーモカウンター』ではオンライン相談や電話相談ができます。

一方の『イエタテ』は未対応。忙しくて来店が難しい人は使いづらいでしょう。

【○】家づくりのいろんな相談ができる

イエタテの相談カウンターでは、家づくりに関するさまざまな相談が可能です。

• 「戸建てかマンションか」「注文住宅か戸建て住宅か」といった相談
• 予算や希望に合った住宅会社の紹介
• 資金契約や住宅ローン、税金に関するアドバイス

「建築予定はまだ先」「なんとなく家を建てたいと思っている」という状態でも相談できます。

家づくりに関する様々な悩みを『イエタテ』を通して、解決できる点はメリットと言えるでしょう。

【○】“中立のプロ”の助言で誤った判断を防げる

イエタテのカウンターは、参画している住宅会社の販売促進費で運営されています。

特定の会社の資金で運営されてないため、中立の立場で住宅会社ごとにメリット・デメリットをいえます。

プロから家づくりに関するフラットなアドバイスをもらえる点も魅力の1つです。

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『イエタテ』に向く人・向かない人

「自分は『イエタテ』の利用が向いているのかがイマイチ分からない…」

…という方に向けて同サービスに向いている人、向かない人を解説します。

【×】有名なサービスじゃないと不安な方

「住宅相談サービス＝スーモカウンター」というイメージ、ありますよね。

実際、スーモは知名度も実績もダントツ。ただ、イエタテはその点で言えば正直まだマイナー。

• 「名前を聞いたことがないと不安」
• 「どうせ相談するなら有名な方が安心」

…と感じる方には、不向きかもしれません。

【×】オンラインで手軽に相談したい方

最近はオンライン相談できる住宅サービスも増えてきました。が、イエタテは“来店相談”が基本です…。

家事や仕事で忙しい中、わざわざ店舗に足を運ぶのが大変…という方には不便に感じるかもしれません。

スマホやPCで完結したい方は、オンライン対応サービスの方が合っている可能性があります。

【◯】地域密着のサービスで相談したい方

イエタテは静岡・愛知を中心に地域密着でサービスを展開しています。

『スーモカウンター』ではカバーできてない信頼のある工務店や建築会社を紹介できる可能性が高いです。

地域に根ざしたサポートを重視したい方にとっては、『イエタテ』のほうが合っているかもしれません。

【◯】中古住宅なども検討している方

『スーモカウンター』が相談できるのは新築の注文住宅と新築のマンションのみと公式HPに記載があります。

相談できる住宅タイプの幅が狭いのがやや欠点。一方、『イエタテ』はそうした制限の記載ありません。

中古住宅や建売住宅を含む幅広い選択から家づくりについて相談したい方は『イエタテ』がお勧めです。

『イエタテ』の利用の流れ（図解付き）

『イエタテ』の相談予約の流れを解説します。

たった3つのステップ（店舗を選ぶ⇒日時を選ぶ⇒連絡先を入れる）で終わるため、カンタンです。

以下のボタンから『イエタテ』の公式HPをアクセス。

解説内容を見ながら行うと、スムーズに進むはずです。

まとめ

イエタテの利用に悩んでおり、評判を調べてこの記事にたどり着いた方も多いと思います。

評判や運営会社のことを調べましたが、結論、安心して使えるサービスということが分かりました。

『スーモカウンター』や『住まいの窓口』と比べると、知名度は正直低いです。

ただ、顧客満足度やクチコミの数値は高く評判は良いことがわかりました。

サービス自体も『スーモカウンター』と遜色ありません。

家づくりの相談先として、頼りになるサービスといえるでしょう。

「家づくりに漠然と不安がある」…という方は『イエタテ』の利用をお勧めします。