- 『スーモカウンター』に行った人の話を聞きたい
- お店の雰囲気や相談員の雰囲気が知りたい
- 『スーモカウンター』を使った人の感想が知りたい
モチイエ運営者の私が実際に『スーモカウンター』を使ってみたときの体験談を書いてみました。
体験談や他の利用者の評判、使うメリットやデメリットを分かりやすくまとめています。
『スーモカウンター』を使ってみたいけどぶっちゃけどうなの？
…という方はこの記事を読めば、利用しても良いか分かるはず。
実際に使ってみて分かったのですが、『スーモカウンター』で相談したことをけっこう後悔しています…。
僕と同じような後悔をしないためにも、この記事をぜひ読んでいただけると幸いです。
家づくりの悩みを相談したいけど、スーモカウンターを使ってよいのかなんか不安…。
そんな方に伝えたいスーモカウンターの3つの「安心」
- 何度も相談しても無料
- しつこい営業はされない
- メール1本で辞められる
家づくりに悩む方が“安心して試せる”サービス、それが『スーモカウンター』。だから、利用満足度も97.2％と高く、利用者は47万組超え。
家づくりの悩みをスッキリしたいなら、まずは無料で『スーモカウンター』に相談してみませんか？
『スーモカウンター』体験談：ふらっと寄ったが◎
体験談：「家を建てたい」と漠然と思っていた
私はいわゆるアラサーの既婚者で、幸いにも共働きの妻と二人暮らし。
「戸建て住宅が良いのかな？」「それともマンションの方がいいのかな？」
…といったレベルですけど、そろそろ家が欲しいなと漠然と考えるようになっていました。
体験談：買い物中で『スーモカウンター』の店舗に突撃
そんなある週末、妻とよく行く所沢のショッピングモールで『スーモカウンター』を発見。
CMでもよく見るし、「家づくりの相談ならここ」というイメージだけはありました。
ですので、本当に、軽いノリで予約なしで寄ってみることに。
体験談：飛び込みでも『スーモカウンター』はウェルカム
「本日は予約でいっぱいでして…」と断れるかも？と思いましたがそんなことはありませんでした。
どうぞどうぞ！みたいな感じでスッと相談用のテーブル席に案内されました。
飛び込みでも対応してもらえるのはありがたい。
体験談：『スーモカウンター』の相談員は優しい人だった
応対してくれたアドバイザーさんは、僕たち夫婦と同じくらいの年代に見える女性。
すごく明るくて、親しみやすい雰囲気の方で、「何でも話せそう」という安心感がありました。
堅苦しい雰囲気は一切なく、カフェのテーブルで世間話をするようなリラックスした空気感で良かったです。
体験談：『スーモカウンター』は初歩的な質問にも真摯に回答
家づくりの知識もないですし、ほんとにふらっと立ち寄った状態です。
「家づくりって何から始めればいいですか？」「戸建とマンションってどっちがいいんですか」
…といったかなり初歩的な質問を中心でしたが、真摯に、そして分かりやすく答えてくれてました。
結果的に1時間ほど相談しちゃいました。
相談をとおして、家づくりの解像度が上がった気がしてすごく有意義な時間になりました。
『スーモカウンター』評判：利用して気になったこと
スーモカウンター＝家づくりについてなんでも相談できる場所というイメージありますよね？
実際に行ってみて「なんでも相談できる場所」というのは、すこし違うということがわかりました。
具体的には以下の2つは相談できないんですよね。それぞれ解説します。
- 中古物件や建売住宅の詳細な相談はできない
- 「建築設計」といった専門的な相談はできない
評判：中古物件や建売住宅の詳細な相談はできない
『スーモカウンター』の人いわく、「新築」「中古」のメリット・デメリットといった一般的な相談は可能。
ただ、中古が良いとなったときに、中古物件の購入の進め方や契約のサポートまでは行わないとのこと。
そういう具体的な家づくりのアドバイスは「新築の注文住宅」か「新築のマンション」のみ対応なんだとか。
スーモカウンター＝家づくりについてなんでも相談できる場所があったのでそれはちょっと意外でした。
評判：「建築設計」といった専門的な相談はできない
また『スーモカウンター』の人も建築家ではないため、詳細な設計についてはサポート対象外なんだとか。
一般的な間取りの相談は可能ですが、具体的なプランニングまでは行えないとのとこ。
建築設計の話は、契約したハウスメーカーや工務店との担当とのやり取りになるそうです。
漠然と『スーモカウンター』で相談したら家の間取りとかも決まるのかなと思ったので違う点は驚きました。
『スーモカウンター』評判：利用して良かったこと
はじめて利用して、気になった点もありますが、基本的には大満足でした。
ここでは『スーモカウンター』を利用して良いなって思ったところをご紹介します。
- 気軽に使える（家づくりのスタートを切りやすい）
- 初歩的な相談も親身になって乗ってくれる
- AIにはない安心感がある
評判：気軽に使える（家づくりのスタートを切りやすい）
「なんかお店あるじゃん！」というところからふらっと立ち寄って相談できました。
調べると、住宅相談系のサービスの中では店舗が多くスーモカウンターは全国に200店舗もあるそうです。
ふらっとお店に行って相談できる点は良いと思います。
僕は何が分からないか分からない状態でしたが、相談するとぐんと家づくりのイメージが湧きました。
評判：初歩的な相談も親身になって乗ってくれる
利用しているこちら側が申し訳ないと思うくらいのレベルで、初歩的な質問がメインになりました。
担当してくれた人は「そこは気になりますよね！疑問に思う方も多いんですよ」といった感じでめっちゃ親身。
初歩的な質問から丁寧に対応してくれるので、安心感があった点も良かったです。
評判：AIにはない安心感がある（やっぱり人に相談できるがでかい）
家づくりの知識は、今やネットや本で調べられますし、ChatGPTに聞けば瞬時に答えも返ってきます。
正直、AIに聞いても、スーモカウンターの相談員に聞いても、答え自体は同じこともあるでしょう。
それでも――やっぱり人に相談できるって、すごく大きい。
テキストだけのやり取りで完結するAIには、どうしてもできないことがあります。
たとえば会話の途中で、「それ、後で困るケースが多いですよ」と先回りして教えてもらえること。
AIは基本的に“聞かれたことに答える”存在ですが、人は“聞かれていない落とし穴”にも気づかせてくれます。
家づくりのプロに直接相談できる。その安心感や納得感は、やはりAIでは代えられない価値だと感じました。
家づくりの悩みを相談したいけど、スーモカウンターを使ってよいのかなんか不安…。
そんな方に伝えたいスーモカウンターの3つの「安心」
- 何度も相談しても無料
- しつこい営業はされない
- メール1本で辞められる
家づくりに悩む方が“安心して試せる”サービス、それが『スーモカウンター』。だから、利用満足度も97.2％と高く、利用者は47万組超え。
家づくりの悩みをスッキリしたいなら、まずは無料で『スーモカウンター』に相談してみませんか？
『スーモカウンター』に行って分かった「強み」「弱み」
ここでは『スーモカウンター』を客観的に見たときの特徴（7つの強み・2つの弱み）を解説。
具体的には以下のとおりです。それぞれ分かりやすくお伝えします。
以下の記事にて『スーモカウンター』の強みと弱みを分かりやすく解説しています。
強みと弱みを知って『スーモカウンター』を使っても良いか判断したい方は読まないと損です。
『スーモカウンター』に「向く人」「向かない人」を考察
似たような住宅相談サービスがある中で、自分はどれを使うべきか迷っている方も多いはず。
『スーモカウンター』の評判や特徴を踏まえて利用に向く人と向かない人をまとめました。
【○】「知名度の高さ」に惹かれる方
家づくりは人生で一番高い買い物。「変なサービスは使いたくない」という方は多いはず。
住宅相談サービスの中では『スーモカウンター』の知名度の高さは圧倒的です。
「有名なところ＝多くの人が使っている＝安心」と考える方は『スーモカウンター』がお勧めといえます。
【○】対面で相談したい方
『スーモカウンター』は全国に200店舗以上展開。どこに住んでいても足を運びやすいです。
店舗数や展開しているエリアの広さは、競合サービスと比べて圧倒的。
対面で相談したいという方からすると心強いサービスといえます。
【✕】専門的なアドバイスをより求めたい方
『スーモカウンター』のアドバイザーは、業界・職種未経験の方が多いです。
「ある程度家づくりに関する知識を持っている」「注文住宅で細かい条件がある」
…という利用者からすると、『スーモカウンター』のアドバイザーでは物足りないと感じる可能性も…。
「アドバイザー全員業界経験者」と謳っているような競合サービスの利用がお勧めです。
【✕】建売や中古住宅も視野に入れている方
『スーモカウンター』は「注文住宅を建てたい・新築マンションを購入したい」という方向けのサービス。
建売住宅か注文住宅のどちらが良いか？というアドバイスはできます。
しかし、希望の条件に合う建売住宅や中古マンションなどの紹介や購入サポートなどはできません。
マイホームを持つ手段に建売住宅や中古住宅なども視野に入っている方は物足りないサービスになります。
『スーモカウンター』の利用の流れ（図解付き）
『スーモカウンター』のオンライン相談の予約方法を解説します。
…といってもたった3つのステップで終わるのでカンタンです。
以下のボタンから『スーモカウンター』の公式HPをアクセス。
解説内容を見ながら行うと、スムーズに進むはずです。
-
STEP 1公式HPにアクセス選択
アクセスしたら青色の「オンライン相談」ボタンを押します。
-
STEP 2建てたい住宅タイプ・日時を選択
住宅タイプと建てたいエリア、日時を選択しましょう。
-
STEP 3電話番号・メールアドレスを入力
最後に氏名・電話番号・メールアドレスを入力するだけ。
アドバイザーとのやり取りで使うため、連絡のつく連絡先を入力しましょう。
まとめ：もっと早く相談すればよいと後悔
正直、「もっと早く相談すればよかった」と思いました。
ネットで情報収集していたけど、迷うばかりで前に進めず…。
スーモカウンターで話を聞いてからは、自分たちの理想や予算が整理された気がします。
ふわふわっとした家づくりの疑問がクリアになって、家を持つというのが現実的に見えてきました。
ここまで役に立って無料で使えるとは本当驚きです。
僕と同じようになんとなく家を持ちたいと思っているけど何すればいいか分からない人ほどお勧めです。
僕は店舗にてふらっと立ち寄って利用しましたがオンライン相談もできるみたいです。
在宅や家事で忙しい、単に来店はメンドウという人にも使いやすそうです。
家づくりのスタートとして一度使ってみてはいかがでしょうか。
いちユーザーの体験談ではなく、スーモカウンターの評判を知りたい方は以下の記事にて解説しています。
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