- 『タウンライフ 家づくり』の口コミが知りたい
- 『タウンライフ 家づくり』を使っても安全なのか知りたい
- 使うメリット・デメリットを知りたい
『タウンライフ 家づくり』って聞いたことないけど大丈夫なの？
使って問題ないのか気になる姿勢、すごくわかります。
ハウスメーカー選びで同サービスを初めて知ったとき私も同じ気持ちでした。
注文住宅を建てるとなると数千万円もかかります。一生に一度の買い物で失敗したくないもの。
今回はあなたに代わって、『タウンライフ 家づくり』の口コミや評判を調査。
ハウスメーカー探しで同サービスを使っても良いか解説しましょう。
住宅展示場めぐりもうクタクタ…
展示場を何軒も回って、何時間もかけても「どこが良いのかわからない…」
家づくりって疲れますよね。
でも、『タウンライフ 家づくり』というサービスなら、たった3分の入力で、
- あなたにぴったりの「間取りプラン」
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- あなたの希望エリアの「土地情報」
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「タウンライフって実際どうなの？」と気になった方は、同サービスの特徴や口コミをまとめ以下の記事がお勧めです。分かりやすく解説しています。
『タウンライフ 家づくり』の基本情報
『タウンライフ 家づくり』は、2003年に創業されたタウンライフ会社が運営しているサービスです。
1,000社以上の大手ハウスメーカーや工務店と提携。気になる会社のカタログを一括で請求できます。
間取りや予算などをWebフォームに入れると自動で希望に合う会社が絞り込まれるのが特徴。
ハウスメーカー選びを効率的に進めるため便利なサービスです。
また、フォームの内容をもとに資料請求した会社から『家づくり計画書』も送ってくれる点も嬉しいポイント。
※『家づくり計画書』：間取りプランや資金計画書、希望にあった土地情報などをまとめたもの。
単なる一括資料サービスとは一歩先を行くサービスと言えます。
他のサービスの違い
注文住宅の情報収集で使えるサービスといえば、スーモカウンターや住まいの窓口があります。
そういった店舗型の相談サービスとタウンライフの違いを表にまとめるとこんな感じです。
| 項目 | タウンライフ | 住宅相談サービス |
|---|---|---|
| サービス内容 | ハウスメーカーのカタログを一括請求し、間取りプランや資金計画書を受け取れる | 専門家との相談をとおして、理想の家を提案したり、予算や条件を踏まえて最適なハウスメーカーを紹介したりしてくれる |
| 利用方法 | Webフォームに家づくりの条件を入力するだけでOK | 予約して専門カウンセラーと面談（店舗 or オンライン相談） |
| 相談の有無 | なし（自分で情報収集） | あり（専門家が直接アドバイス） |
| 受け取れる資料 | 家づくり計画書（間取りプラン・資金計画・土地情報） | 提案資料（おすすめハウスメーカーの紹介、見積もり、プラン案など） |
| 面談の必要性 | 不要（ネット完結） | 必要（相談窓口に行くか、オンライン相談を予約） |
| おすすめの人 | 忙しくて時間がない人、まずは情報収集したい人、面談が面倒な人 | 具体的に相談したい人、プロの意見を聞きたい人、何から始めるか分からない人 |
| 費用 | 無料 | 無料 |
『タウンライフ 家づくり』の評判
『タウンライフ 家づくり』って聞いたことないけど大丈夫なの？
…という方が一番気になる同社の評判について分かりやすく解説します。
良い口コミと気になる口コミの傾向をまとめると以下のとおりです。
◯：「手軽で便利」「家づくりの参考になった」
△：「個人情報が不安」「営業される」
Googleの口コミ：3.8
Googleに投稿された口コミの件数は14件。平均は5点中3.8点でした（2024年1月29日調べ）
良い口コミと気になる口コミをピックアップしました。
良い口コミ
ここの一括提案サービスを使ってみましたが、WEBで入力するだけで良かったので簡単でした。大手のハウスメーカーもあって安心できます。
家づくりや不動産売買、リフォーム、土地活用など色んなサイトを運営してる会社。紹介された会社と条件が合わず成約まで至らなかったが、実際に一度利用してみて使いやすいと思った。
他の相見積もり系のサイトを利用したことがありますが、他のサイトと比べて使いやすさとか見やすさは良かったと思います。担当の方の対応も丁寧でした。
間取りプランの計画書の作成を依頼しました。まだ実際の家づくりには時間が掛かるものの、この計画書のおかげで具体的な住まいのイメージが湧き、非常に助かりました。このプランを元に、夢の家をじっくりと考えたいと思います。
色んな会社に依頼をしないでも家づくりのサイトを使えば一括で色んな会社に依頼ができるから楽だった。
気になる口コミ
Googleのクチコミで気になる投稿もありました。内容をまとめると以下のとおり。
- 利用していないのに勝手に検討顧客とされ、個人情報がハウスメーカーに共有されてしまった
- 過去に資料請求した人が数年後に突然、営業電話やメールを受けることもある
みん評の評判：2.78
評判投稿サイト『みん評』に投稿された口コミの件数は52件。
平均は5点中27.8点でした（2024年1月29日調べ）
良い口コミと気になる口コミをまとめると以下のとおりです。
良い口コミ
普通の設計じゃなかったけど・・・うちは普通の設計じゃないのがよかったので、その上で纏めて比較できるサイト（タウンライフ）を発見して依頼したのが始まりでした。普通じゃないから嫌がられるんだろうと思っていましたが、具体的な見積もりや提案が頂けました。（３つの業者から）現在２つの業者さんとのやり取りをしていますが、大手さんよりも信頼できることもあるのだと実感しています。
無料の割には良いサービスだと思います。比較的満足しています。調べものが得意ではないので、一括で様々なメーカーの資料が手に入るのが良かったです。正直無料なので期待はしていなかったのですが、知識が深まりましたし、利用して良かったです。
手早い情報入手には最適。カタログ請求をして、しばらくしないうちにたくさんのハウスメーカーからカタログが届きました。どんなハウスメーカーがあるのか、どんなデザインや機能があるのかなどの住宅に関する情報を手早く入手出来た点は非常に良かったと思います。
…（中略）…
ただ、いざ見学に行くハウスメーカーの選定や見積もり依頼までのきっかけとして良い機会を見出せて今としては自分に合った条件で家造りが出来たことに感謝しています。何から始めればいいか分からない…と言った人にはぜひ利用をオススメしたいと思います。
気になる口コミ
| 口コミの傾向 | 内容 |
|---|---|
| カタログ請求の内容が期待外れ | ・大手ハウスメーカーからはカタログが数冊送られるだけで、間取りや見積もりは提供されない。 ・一部の工務店は資料すら送付しないこともある。 |
| ハウスメーカーから営業されてしまう | ・登録後にハウスメーカーから営業の電話やメールが届いて困る ・「モデルハウスに来てください」「打ち合わせしましょう」といった勧誘を受けてしまう |
| 個人情報の扱いに不安 | ・ハウスメーカー以外の業者（引っ越し業者など）からも連絡が来ることがある。 「個人情報だけ集められて終わりだという意見も |
| 期待と実態のギャップ | ・「希望に沿った間取りを送ってもらえる」と紹介されていたが、実際は営業目的の連絡ばかり ・利用者側のニーズ（間取りがほしいだけ）をハウスメーカー側が理解していなくて困る |
気になる評判に対するフォロー
気になる評判を見て、タウンライフの利用は控えようと考えている方もいるかもしれません。
ここでは以下のような不安に感じた方に、補足をお伝えします。
- 家づくり計画書が期待はずれ
- 個人情報の取り扱いが気になる
- ハウスメーカーから営業されてしまう
ここを読めば不安が払拭されるはずです。
資料が期待外れ…⇒具体的に書けばOK
家づくり計画書（資料）は、フォームの入力内容に沿ってハウスメーカーが考えます。
フォームの内容が曖昧だとハウスメーカー側はプランを練ることができません。
「資料が期待外れだった」と感じている人は、そもそもフォームを適当に入れた可能性も…。
家族構成、住みたい場所、住みたい間取りなどをちゃんと書くようにすれば大丈夫です。
個人情報が…⇒Pマーク認証企業で安心
タウンライフの運営会社は、Pマーク(プライバシーマーク）認証を持っています。
Pマークとは適切に個人情報を管理する企業に与えられる認証のこと。
第三者機関の厳しい審査をクリアしている証です。
情報漏えいや不正利用を防ぐ体制も整っているため、安心して利用可能です。
なにか個人情報が漏洩する心配はありません。
営業される…⇒利用時の一工夫で対策可
「タウンライフでカタログを請求すると、営業が来るのでは？」
そんな不安を感じる方もいるかもしれません。
タウンライフのフォーム上で「メール連絡を希望」と書けば電話を防げます。
一工夫で対策できるため、営業担当からの電話が不安な方は上記のやり方がお勧めです。
『タウンライフ』が安全といえるワケ
気になる口コミもありますが、評判はまずまずです。
加えて、運営会社も以下のとおりで健全な経営を行っており、信頼に足る会社と言えそうです。
- 22年の歴史がある会社
- すでに40万人が利用
- 社員からの評判は3.9点（209名回答）
- 一等地に本社を構えている
『タウンライフ 家づくり』というサービスは使っても問題ないと考えます。
22年の歴史がある会社
設立年数だけ企業の信用度はわかりませんが、信用度を測る指標の1つにはなります。
2016年版の中小企業白書によると、中小企業は創業から20年後には55％が廃業するのだそう。
同サービスを運営するタウンライフ株式会社は、2003年設立で22年の歴史があります。
上記を踏まえると、20年経過して今も事業を継続している同社は経営が安定しているといえます。
2024年3月期には売上30億1,200万円を達成もしているため、信頼に足る会社といえそうです。
すでに40万人が利用
タウンライフは累計40万人以上が利用している人気サービスです。
もし問題があれば、これほど多くの人が利用し続けることはありえません。
それだけ多くの利用者に支持されているということです。
40万人利用という数字が、信頼性の高さを物語っています。
社員からの評判は3.9点（209名回答）
社員の口コミサイト『エンゲージ』の口コミを見てみました。
現従業員・元従業員から209件の口コミがあり、評価は5点満点中3.9点と高評価。
社員からのポジティブな口コミが多いです。
働く環境が良好で、社員から信頼されている会社といえるでしょう。
そんな社員が担っている『タウンライフ 家づくり』も信頼におけるサービスと言えそうです。
『タウンライフ 家づくり』の良さ
「使っても大丈夫なサービスなのは分かった。んで使うメリットってなんなの？」
…という疑問をここで解消していきます。
タウンライフを使うメリットは以下の3つ。それぞれ解説します。
- 家づくりに役立つ情報が手に入る
- 家でラクに有益情報を集められる
- 希望に合う会社”自動”で絞り込める
家づくりに役立つ情報が手に入る
同サービスを利用すると、間取り・資金計画・土地情報をまとめた「家づくり計画書」が届きます。
口コミにあったように理想の家をつくるにあたって、具体的な住まいのイメージが着きやすくなります。
「何から始めればいいかわからない」という方にこそ、頼れるサービスといえるでしょう。
住宅相談窓口のような面談が不要
住宅相談サービスの場合、専門家と直接話すためにスケジュール調整や来店が必要です。
ですが、タウンライフなら自宅ですべて完結。
Webフォームに理想の家の条件を入力するだけで終わります。
あとは、ハウスメーカーから家づくり計画書が届くのを待つだけ。気楽に使えます。
希望に合う会社が“自動”で絞り込める
『タウンライフ 家づくり』は全国1,000社以上のハウスメーカーと提携。
フォーム上で入れた内容に沿ってハウスメーカーが自動的に候補として挙がる仕組みです。
自身で絞り込もうとすると、時間と手間がかかります…。
同サービスを使えば、さくっと希望に合うハウスメーカーが分かるため便利といえます。
『タウンライフ』の絞り込みはあくまでも簡易的なものですが時短につながる点はメリットです。
家でラクに有益情報を集められる
展示場やモデルハウス見学は、移動や待ち時間が多く時間が取られがちです。
営業トークに付き合わされてしまい1時間も話を聞く…なんてことも起きます（僕がそうでした…）
住宅相談サービスも来店あるいはオンライン面談のどちらにせよ1時間は時間がかかります。
一方、同サービスを使えば興味のある会社に資料をネットから取り寄せるだけ。
とりあえず情報を集めたいという場合は、モデルハウスの見学や住宅相談サービスよりラクです。
住宅展示場めぐりもうクタクタ…
展示場を何軒も回って、何時間もかけても「どこが良いのかわからない…」
家づくりって疲れますよね。
でも、『タウンライフ 家づくり』というサービスなら、たった3分の入力で、
- あなたにぴったりの「間取りプラン」
- 土地費用を含めた「資金計画」
- あなたの希望エリアの「土地情報」
これらをまとめた「家づくり計画書」を一括でしかも無料で手に入れられます！
1,210社以上の住宅会社から希望に合った会社からの提案です。
理想の家の具体的なイメージがグンと湧くから、家づくりがはかどります。
家づくりをラクにスタートしたいなら、今すぐ無料で「家づくり計画書」をGET！
【PR】タウンライフ
「タウンライフって実際どうなの？」と気になった方は、同サービスの特徴や口コミをまとめ以下の記事がお勧めです。分かりやすく解説しています。
『タウンライフ 家づくり』上手に使うコツ
便利なサービスをさらに上手に使うコツがあります。具体的には以下の3つ。それぞれ解説します。
- 具体的に書くと精度の高いプランがGET可能
- 「メール連絡希望」と書くと電話を回避できる
- プランをもらうのは3社以内にすると比較しやすい
具体的に書くとプランの質が高まる
間取りプランをもらうには、要望を具体的に書くことが重要です。
ハウスメーカーも「本気で家づくりしたい」と判断します。
間取りの要望だけでなく、家族構成や資金面も具体的に記載しましょう。
メール希望と書くと電話を回避可能
ハウスメーカーは『タウンライフ家づくり』で見込み顧客を獲得します。
見込み顧客と連絡を取るためハウスメーカーの担当から電話がかかる可能性もあります。
電話が来る確率は17％〜22％（ネット調べ）。10社中2社ほどです。
電話が苦手な方は、要望欄に「メール希望」と記載しましょう。
電話対応の手間を省き、『タウンライフ家づくり』をより便利に使えます。
3社以下でプランをもらえば比較がラク
『タウンライフ家づくり』は条件に合うハウスメーカーを自動で絞り込みます。
10社以上がヒットすることもありますが、一括請求はおすすめしません。
資料が多すぎると比較しきれず、かえって迷ってしまうためです。
3社、多くても5社程度に絞ると比較しやすくなるでしょう。
『タウンライフ』に向く人・不向きな人
『タウンライフ』は便利です。ですが、使う人のニーズによって向き・不向きはあります。
具体的には以下のとおり。それぞれカンタンに解説しましょう。
【◯】ラクに情報を集めたい
Webフォーム上で条件を入力するだけでハウスメーカーが絞り込むことが可能です。
絞り込んだ会社のカタログや間取り・資金計画・土地情報をまとめた「家づくり計画書」を得られます。
1日がかりで住宅展示場をまわり営業担当の話を聞いて情報を得るよりはるかにラクです。
マイホームを検討し始めた家づくりの初期段階でざっくり情報をラクに集めたい人は役立つでしょう。
【◯】ざっくり情報を知りたい
「家づくり計画書」の内容は、あくまでもWebフォームに沿ってハウスメーカーが作成したラフプラン。
実際に家を建てるとなると、メーカーと詳細を詰めることになりプランや予算は変わります。
とはいえ、ラフプランでも家づくりの初期段階で理想の家の具体的なイメージを掴めるのはかなり貴重。
ラフプランを見ることで、自身が求めている間取りプランや許容できる予算感が分かります。
1人で考えるよりグンと家づくりが進むためざっくり具体的なイメージや予算感を知りたい方に向いてます。
【△】プロの意見を聞きたい
タウンライフでは家づくりのプロに相談できるサービスは提供していません。
専門家にいろいろと質問しながら家づくりの情報を集めたい方は物足りないかもしれません。
またタウンライフはフォームに入力した条件に合ったハウスメーカーが自動で絞り込まれる仕組みです。
ラクに絞り込めるのはメリットですが、「本当に合っているのか分からない」という不安は残ります。
「どのメーカー・工務店が自分に合っているのか第三者の意見がほしい」という方は不向きです。
【△】詳細も含めて考えたい
タウンライフはあくまでもラフプランをもらえるサービスです。
家づくりのプロに直接話しながら詳細を詰めて家づくりを進めることはできません。
情報収集はしたいが最初からいろいろと細かいところも含めて情報を集めたい方は向いてないでしょう。
『タウンライフ 家づくり』の使い方
『タウンライフ』のWebフォームでどんな質問があるのか、どのように入力すればよいのか
…といったことを分かりやすくお伝えします。
もともと簡単に入力ができますが、この解説を見れば更に簡単に終わらせるようになります。
実際に『タウンライフ』を開きここの解説内容を見ながら行うと、スムーズに進むはずです。
- フォームに表示されている選択肢の中から希望するものを選んで回答していくだけ
- 自分で何か要望を書く必要がないため、自分の考えに最も近いものを選べばOK
- 最後に名前や住所といった連絡先を入力
公式サイトにアクセス
この記事の下部にあるバナーあるいはこちらから公式サイトにアクセス
「家族構成・希望の間取り」を選択
フォームにある質問とその回答形式、回答のコツを表にまとめました。
選択肢が表示されるので自分の希望に最も合う選択肢を選ぶだけで大丈夫です！
| 家族構成・間取りの質問 | 回答（選択式） | 回答のコツ |
|---|---|---|
| 希望の階数は？ | 平屋、2階建て、3階建てから選ぶ | こだわりがなければ最も一般的な「2階建て」を選べばOK |
| 希望の間取り？ | 2LDK、3LDK、4LDKなどから選ぶ | 3人家族なら2LDK、4人家族なら3LDKを目安に選べばOK |
| 大人の人数は？ | 1〜6名から選ぶ | |
| 子どもの人数は？ | 0〜5名から選ぶ | 子どもを持つ決まってない場合は1名を選べばOK（日本では子持ち世帯のうち一人っ子の割合が一番多いです） |
| 建物の上限予算は？ | 〜2,500万円、2,500〜3,000万円、3,500〜4,000万円などから選ぶ | ・以下のエリア別の平均値に近い金額を選べばOK ＞全国平均：3,011万円 ＞首都圏：2,912万円 ＞近畿圏：2,965万円 ＞東海圏：3,105万円 ＞その他：3,068万円 |
家族構成や間取りがまだ決まってない方は以下の模範解答を用意しました。
こちらに沿って入力すれば問題ありません！
最も一般的・平均的な回答を用意しました。こちらに沿って回答すると便利です
- 希望の階数は？⇒「2階建て」
- 希望の間取りは？⇒「2LDK」※3人家族に適しているため
- 大人の人数は？⇒「2人」
- 子どもの人数？⇒「1人」※子持ち世代では一人っ子の世帯が多いため
- 建物の上限予算⇒「3,000万円」※全国平均の金額のため
最も一般的・平均的な回答を用意しました。こちらに沿って回答すると便利です
- 希望の階数は？⇒「2階建て」
- 希望の間取りは？⇒「2LDK」※3人家族に適しているため
- 大人の人数は？⇒「2人」
- 子どもの人数？⇒「1人」※子持ち世代では一人っ子の世帯が多いため
- 建物の上限予算⇒「3,000万円」※全国平均の金額のため
「希望の土地・エリア」を選択
| 土地に関する質問 | 回答（選択式） | 回答のコツ |
|---|---|---|
| 建設予定の土地はある？ | ・まだ土地を持っている ・すでに土地を持っている ・購入予定の土地がある ・建て替え 買い替え | ー |
| 土地の大きさ | 「20坪前後」「30坪前後」といった10坪単位の選択肢から選ぶ | ・3人家族想定で2LDKの間取りの場合は20坪〜35坪が平均的です |
| 土地の上限予算 | 「〜1,000万円」「1,000〜2,000万円」「2,000〜3,000万円」「未定」などから選択 | ・建物ではなく土地にかける予算を回答 ・以下のエリア別の平均値に近いエリアを選べばOK ＞全国平均：1,445万円 ＞首都圏：2,221万円 ＞近畿圏：1,693万円 ＞東海圏：1,274万円 ＞その他：912万円 ・ここで「未定」とすると間取りプランがもらいづらくなるため注意してください |
| エリアに関する質問 | 回答（選択式） | 回答のコツ |
|---|---|---|
| エリア | ・以下から選択 ・北海道、東北 ・北陸、甲信越 ・関東 ・東海 ・関西 ・中国 ・四国 ・九州、沖縄 | ・建てたいエリアをとりあえず選択 |
| 都道府県 | ・選択したエリアに該当する都道府県が表示されるためそこから選択 | ・建てたい都道府県をとりあえず選択 |
| 市区町村 | ・選択した都道府県に紐づく市区町村が表示されるためそこから選択 | ・具体的なエリアが決まってない場合は思い浮かべる住宅街がある市区町村を選べばOK |
連絡先を入力する
| 連絡先について | 回答のコツ |
|---|---|
| 名前 | ー |
| 年齢（任意） | ー |
| 住所 | ・嘘の情報で入力すると家づくり計画書をもらえなくなります |
| メールアドレス | ・同上 |
| 電話番号 | ・同上 |
| 希望欄 | ・ここで連絡は電話ではなくメールを希望する旨を書くと営業担当からの電話を防げます |
まとめ
無料＆手軽にプロからの家づくり提案（家づくり計画書）がもらえる『タウンライフ』。
「手軽で便利」「家づくりの参考になった」といった評判が多くありました。
一方で、「営業されるのが不安」「資料が微妙」「個人情報の取り扱いが不安」という声も…。
ただ以下のようにデメリットや不安に感じる部分も問題はありません。
- 営業の電話が心配⇒フォームにメール連絡希望と書けばOK
- 家づくり計画書が微妙⇒具体的に書けばOK
- 個人情報の取り扱い不安⇒Pマーク取得で22年の運営実績もある企業だから安心
「家づくりを考え始めたばかり」「どこから手をつけていいか分からない」
…という方にとって、情報収集の第一歩として非常に有効かつ安心して使えるサービスといえます。
たった数分で、自宅にいながら有益な情報が届くこのサービス。
気になる方は、まずは試しに1〜3社の家づくり計画書を申し込んでみることをお勧めします。
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